発送・送料について


BON GOUTは通常、発送をフランス郵便局( LA POSTE /ラ・ポスト )を利用し、航空便 ( PRIORITAIRE / プリオリテ便 ) にてお届けさせて頂きます。送料は従量制、日本までの所要時間目安は約7〜10日となっております。(*オプションで書留を付与する事が出来ます。)
 

書留 の利点
 
オプションで書留をつける事によって追跡番号が付与されるため、郵便局の追跡サイトで小包の所在、配達状況を知ることが可能です。紛失や商品に損傷があった場合は補償を受ける事ができます。
 
*ご購入総額が高額になる場合、商品に割れ物が含まれている場合には、書留を付ける事をお勧め致します。 またお急ぎの商品で遅延が生じた際に小包の所在を迅速に把握する必要がある場合は書留付きをご指定下さい。

発送についての注意事項

*発送業務は、土曜日・日曜日・フランスの祝祭日はお休みです。
*バカンス時期の7〜8月、クリスマスから年末年始にかけては大幅な遅延が生じやすくなります。 遅延によってお困りになるお客様は商品のご購入前にご相談下さい。
書留なしの発送で万一、未着、紛失、破損、等のトラブルが生じた場合、BON GOUTでは責任を負いかねますのでご了承下さい。
*発送方法はお客様のご都合に合わせてお選びして頂けますが、
各サービス内容をご理解の上、自己責任にて選択をお願い致します。
書留なしの小包の追跡調査は、結果が得られるまで約3週間からそれ以上を要します。
*国際郵便はその性格上配達日・配達時間のご指定はお受けすることができませんのでご了承下さい。
 「何月何日までに必着」というような小包には不向きです。
「至急」をお望みのお客様
 BON GOUTでは一日でも早い発送業務に努めておりますが、発送後こちらの手を離れてしまいますと後は郵便局の管轄です。
至急の商品の発送には、2kg以下の小型小包の場合にはプリオリテ便+書留、2kgを超える商品には同じく追跡番号と保険が自動的に付与される通常小包での発送とし、小包の所在を迅速に把握できる状態でお届けさせて頂くことがBON GOUTサイドで出来る、出来る限りのご対応となりますのでご了承くださいませ。また、時間最優先で民間エクスプレス便利用をご希望の場合はご相談下さい。
 
免責事項

書留なしの発送には補償が付いておりません。
受注後、書留の有無をお伺いしていますが、書留なしを選択された場合の発送で
万一未着・紛失の事故等が生じた時には、BON GOUTは責任を負いかねますのでご了承下さい。また、HP上にてご案内している平均所要時間はあくまで目安です。
郵便局側の諸事情により、大幅な遅延が生じることもございますが、これに関しては一切補償は致しかねますのでご了承下さいませ。

送料はご購入商品の総重量と書留の有無により決定する為、ショッピングカード内で送料を自動計算する事が出来なくなっています。カートの「送料」の欄には「別途」と記述してあります。
大変お手数をお掛け致しますが、商品には送料計算の目安として以下に重量を記載しておりますので、ご購入商品の総重量と料金表を照らし合わせてご利用下さい。
(*各商品ページで表示している重量は、梱包材の重さも含まれています)

なお送料は、ご注文内容を確認する為のお客様への返信メールの後にBON GOUTがお送りするお支払いについてのご案内に記述させて頂きます。

商品発送後は、「商品発送完了のお知らせ」メールをお送りしています。
時差の関係で、発送業務は日本時間の21時前後です。
よってお知らせメールのお届けは、だいたい深夜〜早朝となります。

**商品の送料計算の目安**

(*各商品ページで表示している重量は、梱包材の重さも含まれています)
以下の料金表をご参考にして下さい。
料金表は日本とEC諸国以外の国々共通です。
 
≪ 料金表 : 日本国内全国共通 ≫
  重量   プリオリテ便
  0〜250g   1,450円
  251〜500g   1,700 円
  501〜1,000g   2,200 円
  1,001〜2,000g   2,980 円
  オプション  
  書留料   +650円
 
**2kg以上はお問い合わせください**

**商品配送先が購入者様のお名前、ご住所と異なる際の注意点**

購入者様と送付先のお名前が違うギフト品や購入者様のご家族へのお届けなどで、BON GOUTから直接商品の発送を行う手配では、次の点をご理解下さい。

*通関を伴う国際郵便での発送である為、発送人の連絡先、名前は当方のもの になります。

日本国内のショップで通例化しております贈り主様(購入者様)のお名前、ご住所を発送元の名前、住所として記載する事は出来かねてしまいます。

*受取人様には、小包受取拒否を避けるため、フランスから小包が届く事を必ず事前にお知らせ下さい。

万一、受取拒否やご不在中の配達で不在票が入った後、受取人様が小包をお引き取りにならず、郵便局の保管期間が過ぎてこちらへ返送されて来た場合、キャンセルとして承る際には送料をお返しすることはできません。また、再送には別途送料を頂く事になります。

*小包に同封する納品書には、商品金額を記載しないギフト用のフォームに贈り主様が分かるよう明記致しております。しかしながら、国際小包には通関用書類の添付が義務付けられており、この書類には内容物の金額を記さなければならなくなっています。

BON GOUT では、通関書類の内容物金額はユーロ表示にしておりますが、それでもギフト用の為、内容物の金額記載は困るという方は、第三者様への直接配送は避け、ご購入者様自身のご住所でお申し込み下さい。
内容物金額を記載しなければ通関でストップされ、返送される可能性がございますので、国際郵便規約通りユーロ建ての金額で記述、申告することになります。

*この他、課税対象となる金額分のご購入では、小包にたとえ「ギフト」と記しても、お受取り人様に課税が課せられる可能性もございますため、トラブル回避のためギフト商品の第三者様への直接発送はお薦め致しません。お申し込みの際は、上記の内容をご了承頂いた上でお願い致します。

**書留・保険を付けられたお客様へ《受取時の注意事項》**

書留つきの小包は、万一商品の破損などがあった場合補償されますが、補償を受けるためには気を付けなければならない点がいくつかあります。
 
小包を局員から受け取る際、損害の疑いを認めた時は、直ちにその事を局員に伝え、受取を保留して下さい。また外装に異常を感じず郵便物を受領、その後小包を開けてみたら商品の損傷があったという場合には、直ちに配達局にその事を申し出たうえ、損傷が損害が受取人の責任でない事を立証しなければなりません。
申告が遅れると賠償決定が困難になるとの事ですので、出来るだけ早く配達局に申告をしてください。

**COLISSIMO(コリシモ)も取り扱っています。**

COLISSIMOは日本の「ゆうパック」に似たサービスです。
箱のサイズ 38.3X25.0X19.5cm 内に収まる商品なら、7kgまで7,800円「プリオリテ便扱い」での発送が可能です。
日本以外の国へのお届けにもご利用いただけますのでご相談下さい。

** COLISSIMO(コリシモ)ご利用の特典 **

1. プリオリテ便扱い(日本までの所要時間一週間前後)
2. 追跡番号が付くから安心
  商品発送完了のお知らせの際、小包番号と追跡の為のホームページアドレスをお知らせ致します。
3. 保険付き(7,800円の中に保険料が含まれています。)
4. 署名受け取り

ご希望の商品がすべてこの箱に入るか知りたい!
というお客様、BON GOUTで確認を取りご連絡致しますので、ご要望の商品リストをお送り下さい。
ご家族、お友達を誘ってお買いものし、送料を割り勘にするととってもお得になります。
 
日本以外の国々でもご利用頂けるサービスです。
 
返品・交換について

不良品、もしくはBON GOUTのミスでご注文と異なる商品が届いた場合に限り、返品時・再発送時の送料をBON GOUT負担でお取替えさせて頂きます。(ただし、未使用品のみが対象となります。)
到着から5日以内にメールにてご連絡下さい。
交換品発送時の便の種類は、ご注文の際にご指定頂いた便での発送となります。
予めご了承下さいませ。
 
お客様のご都合によるご注文後のキャンセルはご容赦下さい。
ご注文後、一度もご返事がなくなり、事実上キャンセルとなる事態が多発しております。「無言のキャンセル」は、固くお断りいたします。
 
ご購入が定かでない時のご注文はお避け下さい。
 
ショッピングカートから追加で何度にも分けて次々とご注文、変更事項を入れられる事はどうぞお避け下さい。
ショッピングカートと在庫管理システムが連動しております為、
他のお客様にご迷惑がかかります。在庫管理が煩雑となり、業務にも支障をきたしますので、ご理解のほど宜しくお願い致します。
 
ご注文後の追加・変更は、ショッピングカートからではなく、お手数ですがメールにてご連絡下さい。
 
関税について

基本的に関税(輸入税)、消費税は郵便小包での配送の場合、購入額が16,000円以下では課税の対象となりません。
この場合、郵便局員よりご自宅に直接配達されます。
とはいえ、税関の判断によるケース・バイ・ケースのようで、本来課税対象となるはずの小包でも税がかからずに済む事もおおいみたいです。

関税の基本的な計算方法は、個人使用目的である個人輸入品は関税が優遇され、個人用品特例が適応されるため、
{卸売価格(実際の商品価格の60%〜80%)+保険料+送料と手数料等} X 関税率 = 関税額
(100円未満は切り捨て)
となります。
*一般の輸入品は、
{商品代金(小売価格)+保険料+送料と手数料など}X関税率=関税額

**通関手続きおよび受取方**

* 課税されるもので、税額が1万円以下の場合
受取人に直接配達されるので、輸入税(関税、消費税等)と通関料(200円)を配達人に支払う。

* 課税されるもので、税額が1万円を超え30万円以下の場合
事前に電話確認が行われ希望すれば配達される。
希望しない場合、郵便局に出向いて受け取る。

* 課税されるもので、税額が30万円を超える場合
集配郵便局から送付された「国際郵便物課税通知書」を郵便局に持参し、輸入税と通関料を支払い、商品を受け取る。

≪ 更なる詳細は、東京関税をご覧下さい。≫
関税の支払いは、輸入者の義務です。
関税がかかった際、受け取り拒否をされる事は固くお断りします。
万一、受け取り拒否されても返金は致しません。
 
**お願い**
当店商品とは全く関係のない、フランス郵便局からの発送についてのご相談、郵便料金のお問い合わせ、また一方的に観光情報だけをお求めになるようなお問い合わせメール、電話には大変申し訳ございませんがご回答できかねてしまいます。 何卒ご遠慮ください。